Politique de Confidentialité
Découvrez comment stisavaiora protège vos données personnelles et respecte votre vie privée dans le cadre de nos services d'éducation financière
Introduction et Engagement
Chez stisavaiora, nous considérons la protection de vos données comme un pilier fondamental de notre relation de confiance. En tant que plateforme éducative spécialisée dans l'apprentissage des bases budgétaires, nous nous engageons à être transparents sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.
Cette politique détaille nos pratiques conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés. Nous croyons fermement que l'éducation financière doit s'accompagner d'une protection rigoureuse de votre vie privée.
Notre Philosophie de Protection
Nous appliquons le principe de minimisation des données : nous ne collectons que les informations strictement nécessaires à la fourniture de nos services éducatifs. Chaque donnée collectée a un objectif pédagogique précis et contribue à améliorer votre expérience d'apprentissage.
Données Collectées et Finalités
Dans le cadre de nos activités éducatives, nous collectons différents types d'informations selon vos interactions avec notre plateforme. Voici le détail exhaustif de ces collectes :
Informations d'Inscription et de Profil
- Nom, prénom et adresse email pour créer votre compte éducatif
- Numéro de téléphone uniquement si vous choisissez de recevoir des notifications SMS
- Niveau d'expérience financière pour personnaliser votre parcours d'apprentissage
- Objectifs budgétaires personnels pour adapter nos recommandations pédagogiques
- Préférences de communication et de contenu éducatif
Données d'Utilisation et d'Apprentissage
Nous suivons votre progression pédagogique pour optimiser votre expérience d'apprentissage. Ces données incluent vos modules complétés, le temps passé sur chaque leçon, vos exercices réalisés et vos évaluations. Ces informations nous permettent d'identifier les concepts qui nécessitent plus d'attention et d'adapter notre approche pédagogique.
Transparence totale : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nos partenaires éducatifs peuvent recevoir des données anonymisées uniquement pour améliorer la qualité pédagogique de nos contenus.
Vos Droits Fondamentaux
Conformément au RGPD et à la législation française, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous avons mis en place des procédures simples et efficaces pour vous permettre d'exercer ces droits.
Droit d'Accès
Vous pouvez demander une copie complète de toutes les données que nous détenons sur vous. Nous fournissons ces informations dans un format lisible et structuré dans les 30 jours suivant votre demande.
Droit de Rectification
Si vous identifiez des informations incorrectes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction immédiate. Nous mettons à jour vos données et informons tous les tiers concernés de ces modifications.
Droit à l'Effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si nous avons des obligations légales de conservation. Nous confirmons la suppression effective dans les 15 jours.
Droit à la Portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service éducatif. Nous facilitons cette portabilité sans frais supplémentaires.
Procédure d'Exercice des Droits
Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un email à contact@stisavaiora.com avec l'objet "Exercice de mes droits RGPD". Incluez une copie de votre pièce d'identité et précisez clairement votre demande. Nous accusons réception sous 48 heures et traitons votre demande dans les délais légaux.
Sécurité et Protection Techniques
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous avons déployé un ensemble complet de mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
Mesures Techniques Déployées
- Chiffrement SSL/TLS 256 bits pour tous les échanges de données
- Serveurs sécurisés hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001 en France
- Sauvegdes automatisées quotidiennes avec chiffrement des données stockées
- Authentification à double facteur pour les comptes administrateurs
- Monitoring en temps réel des tentatives d'intrusion
- Mise à jour régulière des systèmes et correctifs de sécurité
Mesures Organisationnelles
Notre équipe suit des formations régulières sur la protection des données. L'accès aux informations personnelles est strictement limité aux collaborateurs qui en ont besoin pour leurs fonctions. Nous avons nommé un délégué à la protection des données qui supervise le respect de cette politique.
Conservation et Suppression des Données
Nous appliquons des politiques strictes de conservation des données, respectant le principe de limitation de la durée de stockage. La durée de conservation varie selon le type de données et leur finalité d'utilisation.
Durées de Conservation Spécifiques
- Données de compte actif : conservées pendant toute la durée d'utilisation de nos services
- Données de compte inactif : suppression automatique après 3 ans sans connexion
- Données de progression pédagogique : 5 ans pour permettre la reprise des formations
- Données de communication : 1 an après le dernier échange
- Données de facturation : 6 ans conformément aux obligations comptables françaises
- Logs de connexion : 12 mois pour des raisons de sécurité
Suppression proactive : Nous effectuons des purges automatisées tous les trimestres pour supprimer les données qui ont atteint leur limite de conservation. Vous recevez un préavis par email avant toute suppression de données importantes.
Partage de Données et Partenaires
Nous collaborons avec des partenaires sélectionnés pour enrichir notre offre éducative, mais ces collaborations respectent strictement vos droits à la confidentialité. Voici notre approche transparente du partage de données.
Prestataires de Services Essentiels
Nous travaillons avec des prestataires techniques pour l'hébergement, la maintenance et l'amélioration de notre plateforme. Ces entreprises sont liées par des contrats stricts qui garantissent le même niveau de protection que celui que nous appliquons. Elles ne peuvent utiliser vos données que pour les services spécifiques qu'elles nous fournissent.
Partenaires Pédagogiques
Nos partenaires éducateurs et créateurs de contenu reçoivent uniquement des données statistiques anonymisées pour améliorer la qualité pédagogique. Aucune information personnellement identifiable n'est partagée sans votre consentement explicite préalable.
- Jamais de vente ou location de fichiers clients à des tiers
- Partage limité aux finalités éducatives strictement nécessaires
- Contrôles réguliers de nos partenaires et de leurs pratiques
- Possibilité de retirer votre consentement au partage à tout moment
Transferts Internationaux et Garanties
Bien que nous privilégions des prestataires européens, certains services techniques peuvent impliquer des transferts de données hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous appliquons des garanties renforcées pour maintenir le niveau de protection requis par le RGPD.
Mesures de Protection Internationale
Tout transfert vers des pays tiers s'effectue uniquement vers des destinations disposant d'une décision d'adéquation de la Commission Européenne, ou via des clauses contractuelles types approuvées. Nous évaluons régulièrement les garanties offertes par nos partenaires internationaux.
Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et mesurer l'efficacité de nos contenus éducatifs. Nous respectons vos préférences concernant ces technologies.
Types de Cookies Utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la plateforme (connexion, navigation)
- Cookies de performance : mesure de l'audience et amélioration des contenus
- Cookies de personnalisation : adaptation du contenu à vos préférences d'apprentissage
- Durée de conservation : maximum 13 mois, suppression automatique
Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible depuis toutes nos pages.
Modifications et Notifications
Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos services, la réglementation ou nos pratiques. Nous nous engageons à vous tenir informés de toute modification significative.
Processus de Mise à Jour
Les modifications mineures (corrections, clarifications) sont mises en ligne directement. Pour les changements importants affectant vos droits, nous vous notifions par email au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Vous pouvez alors choisir de continuer à utiliser nos services ou de vous désinscrire.
Contactez Notre Équipe Protection des Données
Pour toute question concernant cette politique ou l'exercice de vos droits :
Email : contact@stisavaiora.com
Adresse : stisavaiora - Service Protection des Données
2 Rue des Messageries
57020 Metz, France
Téléphone : +33 7 70 00 91 36
Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et à vous accompagner dans l'exercice de vos droits.